Для возврата товара обратитесь в поддержку, написав на support@pet-subject.com

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:

• Покупатель не является юридическим лицом;
• Товар не имеет следов использования;
• Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
• Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
• Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
• Если вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества, который Вы покупали с доставкой — мы не сможем вернуть Вам стоимость доставки. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, который хочет обменять или вернуть товар.

Хотим обратить ваше внимание на то, что, если размер амуниции для вашего питомца не подошел, например, шлейки, все пересылки, касающиеся обмена или возврата, осуществляются за ваш счет, поскольку ответственность за выбор размера, лежит на вас, мы лишь можем порекомендовать вам тот или иной размер.

Хотим обратить ваше внимание на то, что отправку товара до нас вы осуществляете своими силами, любой, удобной вам транспортной компанией. К сожалению, мы не можем отправить посылку за вас и по нашим тарифам (по которым вы получили посылку).

При отправке возврата курьерской службой необходимо обязательно указать номер заказа на квитанции отправления или вложить в коробку на отдельном листе, чтобы мы идентифицировали заказ и произвести возврат.

Возврат курьерской службой с доставкой до двери осуществляется по адресу: 105082 г. Москва, Бакунинская улица, 23-41

При возврате денег на карту, время зачисления денежных средств обратно на вашу карту может составить 3–7 банковских дней (В отдельных случаях может достигать 30 дней в зависимости от банка).

Возврату не подлежат товары надлежащего качества:

• имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
• указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

Проще говоря, если Вы купили какой-либо товар в нашем магазине и по какой-то причине передумали, решили вернуть деньги или обменять его на что-то другое — мы сделаем это в течение 14 дней. Просто сохраните товарный вид, упаковку и чек, товар не должен быть в употреблении.

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если Вы обнаружили брак при покупке товара по предоплате через наш сайт, мы также обменяем вашу покупку или вернем деньги в течение 14 дней после получения нами товара и его осмотра (проверки) и подтверждении брака.

Если вы покупали товар с доставкой по России — все пересылки осуществляются за наш счет. В данном случае подробности уточните у нашего сотрудника.

Уважаемые покупатели, пожалуйста, проверяйте товар при получении!